【返品・交換・キャンセルポリシー】
平素より弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご購入に際し、以下のポリシーをご確認くださいますようお願い申し上げます。
■ 返品・交換について
返品または交換をご希望の場合は、以下の条件を満たす必要があります：
-
商品は未使用・未洗浄・未損傷であり、すべてのタグ・ラベルが元の状態のまま付属していること。
-
上記条件を満たさない場合、返品・返金はお受けできかねます。
-
在庫状況により、同一商品の交換が可能な場合がございます。交換在庫がない場合はご返金にて対応いたします。
-
返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
-
事前にご連絡のない返品はお受けできませんので、必ずカスタマーサービスまでご連絡ください。
【返品・交換の流れ】
-
カスタマーサービス（crs@loewedfs.com）までメールにてご連絡いただき、返品承認および返送先住所をご確認ください。
-
お客様のご連絡を確認後、担当者より返品・交換の詳細な手続きをメールでご案内いたします。
-
商品到着後15日以内に、返金処理または交換品の発送を行います。完了次第、メールにてお知らせいたします。
-
返金は元のお支払い方法に対して行われます。
■ ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはメールにて、注文番号を明記のうえご連絡ください。
発送準備が完了している場合、キャンセルを承れない可能性がございますので、予めご了承ください。
■ お問い合わせ先
ご不明な点やご質問がございましたら、下記メールアドレスまでお気軽にご連絡ください：
メールアドレス： crs@loewedfs.com